Continuando con Proyecto Intermodular 1ASIR: Tiendas IT

Antes de acabar el año conté por aquí cómo fue el T1 de Proyecto Intermodular en 1ASIR y el estudio del sector TIC en la zona combinando herramientas colaborativas, trabajo en grupo, etc. Para este T2 y creo que hasta el final de curso seguiremos con la idea general del proyecto Tienda Informática: Creación y puesta en marcha de una tienda de informática y servicios IT.

Los alumnos trabajarán en equipos simulando una empresa real que:
> Vende equipos y componentes informáticos
> Ofrece servicios de : Mantenimiento, Reparación, Soporte técnico
> Tiene presencia web y gestiona clientes, incidencias y productos

👉El objetivo no es solo “hacer cosas técnicas”, sino integrar conocimientos de
varios módulos (Fundamentos de Hardware; que también imparto yo y muchas de las cosas las van a realizar en esas horas justo que estamos con la puesta en marcha del PC, detección de averías, etc) , Base de Datos, Lenguaje de Marcas) como si fueran un equipo profesional.

Los alumnos trabajara por equipos de 5, siendo cada uno de ellos una empresa. Durante la s sesiones trabajaran en diferentes agrupaciones, alternando tareas de evaluación individual y grupal. en paralelo a las comptencias ténicas incidiremos en la competencia de transmitir ideas con más defensas y presentaciones orales.

La Fase I – Defnición de la Tienda la trabajamos en las dos primera semanas de enero, tras la vuelta de navidad. El enunciado básico de la tarea, aunque les facilité un poco más de desarrollo y las rúbricas, fue: Basándote en lo aprendido en el primer trimestre sobre el sector tienda tienes que entregar un documento de definición de empresa y una presentación, también la haréis oralmente, sobre la empresa en la que se definan: Nombre, Logo, Ubicación (localidad del entorno), Clientes (estudio de mercado o posibles clientes justificado por la ubicación), Servicios ofrecidos (si existen otras tiendas, tratad de diferenciaros). Esto debían de presentarlo en clase, aunque para evitar algunas «escaqueos», escogí 2 personas al azar entre el grupo que defenderán la presentación.

El resultado fue más que satisfactorio y motivador para todos (creo). Aquí las cinco tiendas.

En paralelo a esas sesiones, en Fundamentos de Hardware, trabajando aspectos de Puesta en Marcha del PC y detección de averías, les pedí que improvisar un flujo de trabajo de sus tiendas, que pensaran y me hicieran un borrador de todo el proceso, cómo iban a trabajar, etc, etc.

Y tras esta pensaba vino la Fase II – Flujo de Trabajo (Ticketing) y Prediseño de Base de Datos cuya definición fue en la tercera sesión de PIMAR y cuyo enunciado básico fue: “Ahora la empresa ya existe. Empiezan a llegar clientes con equipos averiados. Hay que organizar el trabajo y no perder nada por el camino.”
Bloque A – Flujo de trabajo + Ticketing
Objetivo: Definir cómo funciona el proceso completo desde que entra un equipo hasta que se devuelve al cliente, y modelarlo en una base de datos. En este punto le smostré un vídeo corto de qué es un sistema de ticketing en IT, por si alguno no estaba muy familiarizado y para esta parte, les pedí dejar en bonito el borrador que me habían realizado y también un diagrama de flujo (por lo que sepan esquematizar, bloques, flujos, etc, etc… algo de procesos). Pero claro a la par que pensaban en ese flujo, debían de pensar en qué iban a necesitar para almancenar, así que, debian de idear una base de datos del proceso, por lo que también les pedí el modelado E/R de esta bbdd. También, porque los vamos a utilizar en Fundamentos de Hardware los documentos o registros de ese proceso, como gestionan el pedido de una reparación que haremos esta misma semana.

Como Bloque B, ya que debemos poner orden al taller y saber con qué componentes contamos en el taller, les pedí hacer el modelado E/R de una base de datos de componentes del PC. De esta manera tenemos a los cinco miembros del grupo repartidos en tres tareas para 4 entregables en la sesión 4 de PIMAR. Hay un documento un poco más extenso en el que hago ma´s explicaciones, ejemplos y las rúbricas de calificación.

Y nada… mañana a seguir cacharreando en Fundamentos de Hardware pero ya he impreso etiquetas de lsa empresas, los documentos, etc… simularemos tienda y mucho más.

¡Pinta bien!